vibe96 গোপনীয়তা নীতি

vibe96 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে

আপনার ফাইলে দুই ধরনের তথ্য থাকে। প্রথমটি আপনি নিজে লেখেন: নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় যে ঠিকানা দেন। দ্বিতীয়টি vibe96 খেলার সময় নীরবে রেকর্ড করে: ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজার, IP অ্যাড্রেস, আপনি কোন গেম খোলেন এবং কখন কখন লগইন করেন।

আমরা আপনার বেতন, চাকরির প্রতিষ্ঠান, ধর্ম বা পরিবারের তথ্য চাই না। vibe96-এর এসবের কোনো দরকার নেই, আর যে ফাইলে আমরা কখনো ছুঁই না এমন তথ্য ভরা থাকে, সেটি পাহারা দেওয়াও বেশি কঠিন।

উত্তোলনের আগে NID কেন চাই

প্রথমবার টাকা তোলার আগে আমাদের নিশ্চিত হতে হয়, যে ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা যাবে সেটি যিনি নিবন্ধন করেছেন তাঁরই। আপনার অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন অংশ দিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি পাঠান। vibe96-এর রিভিউ টিম সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই শেষ করে।

ডকুমেন্টে যে নাম আছে তা আপনার vibe96 অ্যাকাউন্ট এবং bKash বা Nagad প্রোফাইলের নামের সাথে মিলতে হবে। সম্প্রতি নাম বদলে থাকলে, বা ওয়ালেটটি নিকট আত্মীয়ের নামে নিবন্ধিত হলে, ডিপোজিট করার আগেই সাপোর্টকে জানান। পরে গরমিল ঠিক করতে যে সময় লাগে, তা শুরুতেই এড়িয়ে যাওয়া সহজ।

bKash ও Nagad পেমেন্ট কীভাবে রেকর্ড হয়

vibe96 কখনও আপনার ওয়ালেট PIN বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। ওই তথ্য আপনার অপারেটরের কাছেই থাকে। আমরা শুধু লেনদেন নম্বর, টাকার পরিমাণ, সময় এবং মাধ্যমটি রাখি: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিট সাধারণত প্রায় ১ মিনিটে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়, আর উত্তোলন প্রায় ২৯ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৪০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,২০০। ডিপোজিট না দেখা গেলে সাপোর্ট আপনার ওয়ালেটের মেসেজ হিস্টোরি থেকে লেনদেন নম্বর চাইবে। পেমেন্ট শনাক্ত করার একমাত্র উপায় ওই নম্বর, তাই vibe96 ব্যালেন্সে টাকা না আসা পর্যন্ত SMS-টি মুছে ফেলবেন না।

আপনার তথ্য কোন কোন অংশীদার পায়

তিনটি গ্রুপ আপনার ফাইলের কিছুটা অংশ দেখতে পায়। পেমেন্ট প্রসেসররা নাম, নম্বর ও টাকার পরিমাণ দেখে, যেটা লেনদেন সম্পন্ন করতে দরকার। JDB, Playtech, PG Soft, Sexy Gaming ও Red Tiger-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা শুধু একটি সেশন টোকেন পায়, আপনার পরিচয় নয়। পরিচয় যাচাইয়ের কাজ vibe96-এর মতো একই নিয়মে চলা একটি ভেরিফিকেশন অংশীদার সামলাতে পারে।

এই অংশীদারদের কেউই নিজেদের মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না। vibe96 অ্যাকাউন্টের ডেটা বিক্রি করে না এবং আপনার ফোন নম্বর বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাকে দেয় না। কোনো কলার নিজেকে vibe96-এর প্রতিনিধি বলে ডিপোজিট কোড চাইলে তিনি আমাদের কেউ নন। কলটি কেটে দিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

vibe96-এর ভেতরে কারা আপনার ফাইল দেখতে পারেন

সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও টিকিট হিস্টোরি দেখেন, যাতে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন। পেমেন্ট টিম লেনদেনের রেকর্ড দেখে। vibe96-এর কোনো কর্মীই আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারেন না, কারণ এটি এমনভাবে সংরক্ষিত থাকে যা আবার লেখায় ফেরানো যায় না। শুধু আপনার কেস সামলানো এজেন্টের জন্য অ্যাক্সেস খোলে, আর প্রতিটি দেখার ঘটনা লগ করা হয়।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট কতদিন ফাইলে থাকে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবস্থায় রেকর্ডটি সক্রিয় থাকে। আপনি বন্ধ করলে vibe96 আর্থিক রেকর্ড ততদিন রাখে যতদিন বাংলাদেশের হিসাবরক্ষণের নিয়মে দরকার, কারণ খেলোয়াড় চলে যাওয়ার অনেক পরেও অডিট বা লেনদেন-সংক্রান্ত বিরোধ সামনে আসতে পারে। আপনি বেরিয়ে গেলেই মার্কেটিং পছন্দগুলো মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের সময় শেষ হলে আমরা ফাইলটি মুছে ফেলি বা আপনার পরিচয় প্রকাশ করে এমন অংশগুলো বাদ দিই। কোনো বিরোধ বা আইনি অনুরোধ খোলা থাকা অবস্থায় vibe96 লেনদেনের রেকর্ড আগেভাগে মুছতে পারে না, আর এমন হলে আমরা আপনাকে জানাব।

ভিজিটের পর আপনার ব্রাউজারে কী থেকে যায়

vibe96 সাইটে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। সেশন কুকি এক পেজ থেকে অন্য পেজে গেলেও আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। প্রেফারেন্স কুকি আপনার বেছে নেওয়া ভাষা ও মুদ্রা মনে রাখে। অ্যানালিটিক্স কাউন্টার আমাদের দেখায় ঢাকা ও চট্টগ্রামে মোবাইল নেটওয়ার্কে কোন পেজগুলো ধীরে লোড হয়। ব্রাউজারের ডেটা মুছে ফেললে এই তিন ধরনের কুকিই চলে যায়, তারপর শুধু আবার লগইন করলেই হবে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করে রাখতে পারেন। সাইট তবুও খুলবে, তবে লগইনের সময় আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হতে পারে আর বোনাস পেজগুলো আপনার আগের বাছাই ভুলে যেতে পারে।

নিজের ডেটা নিয়ে আপনার যে অধিকারগুলো আছে

vibe96-এর কাছে আপনার ফাইলের একটি কপি চাইলে আমরা তা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় পাঠাই। ভুল বানান, পুরনো ফোন নম্বর বা ঠিকানা ঠিক করতে বললে সাপোর্ট দ্রুত যাচাই করে তা হালনাগাদ করে। পেমেন্ট রেকর্ডের সঙ্গে যুক্ত নয়—এমন সবকিছু মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

মার্কেটিং বার্তা নেওয়া বাধ্যতামূলক নয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ও কলের অফার বন্ধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে এজেন্টকে বলুন—পরিবর্তন একই দিনে কার্যকর হবে। vibe96-এর মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ায় আপনার উত্তোলন বা আগে নেওয়া বোনাস কখনও আটকাবে না।

এই পেজে পরিবর্তন কীভাবে জানানো হয়

ছোট সংশোধনী—যেমন কোনো বাক্য আরও স্পষ্ট করা বা নতুন পেমেন্ট মাধ্যম যোগ করা—কোনো নোটিশ ছাড়াই হয়ে যায়। কিন্তু কোনো পরিবর্তন vibe96 কী তথ্য সংগ্রহ করে বা কে সেটি পায় তা প্রভাবিত করলে, নতুন লেখা কার্যকর হওয়ার আগেই আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি নোটিশ দিই, যাতে আপনি পড়ে নিয়ে আগে প্রশ্ন করতে পারেন।

নতুন এসেছেন? নিবন্ধনের ধাপে ধাপে নির্দেশিকায় দেখা যায় vibe96 ঠিক কী কী চায়, যে ক্রমে চায়—তাই এই পেজের কোনো কিছু আপনাকে অপ্রস্তুত করবে না। অ্যাকাউন্ট খুলুন অথবা আগে উত্তোলন ও KYC গাইড পড়ে নিন।